Legiano Document Upload: Format et Règles de Taille

Pour profiter pleinement de votre expérience de jeu, notamment pour effectuer des retraits ou activer des offres promotionnelles, vous devrez très probablement vérifier votre compte auprès de Legiano casino. Ce processus, souvent appelé “KYC” (Know Your Customer), implique le téléchargement de certains documents. Ce guide pratique détaille les règles de format et de taille à respecter pour que votre processus de vérification soit rapide et sans accroc.

Quels documents devez-vous fournir à Legiano ?

La demande de documents a pour but de confirmer votre identité et votre adresse, ce qui est une exigence légale standard pour les plateformes de jeu en ligne responsables. Legiano vous demandera généralement les éléments suivants :

• Une pièce d’identité (PI) : Il peut s’agir d’une carte d’identité nationale, d’un passeport en cours de validité ou d’un permis de conduire. Le document doit être clairement lisible et valide.
• Un justificatif de domicile : Ce doit être un document récent (datant de moins de 3 mois) qui confirme votre adresse de résidence. Les factures d’électricité, de gaz, d’eau ou de téléphonie fixe, ainsi qu’un relevé bancaire ou une quittance de loyer sont acceptables.
• Une preuve de propriété du moyen de paiement (si applicable) : Pour les cartes de crédit/débit, vous devrez peut-être fournir une photocopie de la carte (masquez les 8 premiers et les 4 derniers chiffres, laissez uniquement les 4 chiffres du milieu visibles). Pour les portefeuilles électroniques, un screenshot de votre compte peut être demandé.

Formats de fichiers acceptés et limites de taille

Pour garantir que les documents soient traités automatiquement sans erreur, Legiano impose des restrictions sur les types de fichiers et leur poids. Le non-respect de ces règles est la cause principale de retards dans la vérification.

Conseil : Les formats JPG et PNG sont généralement traités plus rapidement que les PDF. Assurez-vous que la photo ou le scan soit de haute qualité, sans reflets et que tous les détails du document soient parfaitement visibles.

Guide étape par étape pour uploader vos documents

Suivez ces étapes simples pour soumettre vos documents sans encombre :

1. Connectez-vous à votre compte Legiano et rendez-vous dans la section “Mon Compte” ou “Vérification”.
2. Sélectionnez le type de document que vous souhaitez uploader (ex: “Preuve d’identité”).
3. Cliquez sur “Parcourir” ou “Choisir un fichier” et sélectionnez le fichier correspondant sur votre ordinateur ou smartphone.
4. Vérifiez que le fichier respecte les critères de format et de taille. Si vous devez uploader le recto et le verso d’un document, vous devrez le faire en deux fois.
5. Cliquez sur “Envoyer” ou “Upload”. Vous devriez recevoir un message de confirmation.

Le temps de traitement standard par l’équipe de vérification de Legiano est de 24 à 48 heures. Vous serez notifié par email une fois la vérification approuvée.

Problèmes courants et solutions de dépannage

Si votre vérification est refusée ou prend plus de temps que prévu, voici les problèmes les plus fréquents :

• Document illisible ou flou : Reprenez une photo plus nette avec un bon éclairage.
• Taille de fichier trop importante : Utilisez un outil en ligne pour compresser l’image sans trop perdre en qualité.
• Document expiré : Vérifiez que votre pièce d’identité ou votre passeport est toujours valide.
• Justificatif de domicile trop ancien : Utilisez une facture ou un relevé datant de moins de 3 mois.

En cas de problème persistant, nous vous recommandons de contacter directement le service clientèle de Legiano casino pour une assistance personnalisée. Une vérification réussie est essentielle pour des opérations fluides, notamment pour bénéficier d’un Legiano bonus ou effectuer un retrait. Bien que certaines offres comme le Legiano no deposit puissent être réclamées sans dépôt, la vérification sera nécessaire avant de pouvoir retirer les gains associés. Assurez-vous toujours de saisir le bon Legiano promo code lors de votre inscription ou de votre premier dépôt pour activer des avantages comme des Legiano free spins. En résumé, le respect des règles de téléchargement de documents est la clé pour une expérience sereine chez Legiano.